私の先輩が十数年担当したご高齢の米作り農家のお客さまを、引き継ぐことになりました。そのお客さまは保有商品のパフォーマンスが振るわず、証券投資自体に消極的なご様子で、私が訪問しても門前払い。そこでセールスは脇に置き、2週間に一度は粘り強く訪問を続けたところ、徐々に心を開いてくださり、良好な関係を築くことができました。
ところがある収穫の繁忙期の最中、そのお客さまが腕を骨折。作業ができず、人手もないためお困りだと知った私は、日頃から資産のアドバイス以外でも何かお力になりたいと思っていたこともあり、収穫作業のお手伝いをさせていただきました。するとお客さまから、「これでも足りないくらいだけど、あなただからお願いしたい」と、感謝のお気持ちと共に大きな新規資金をお預けいただくことに。“諦めずにお客さまに寄り添った行動やきめ細やかな工夫の継続で、信頼の絆はより強くなる”。証券パーソンとしてのやりがいを感じた瞬間です。
東京支店
佐々木 翼 2016年入社 商学部卒
在学中にFP（ファイナンシャルプランナー）の資格を取得し、就職活動ではその知識を活かせる銀行や証券会社を志望。水戸証券に入社したのは、人事の面倒見の良さやリラックスして臨めた面接の雰囲気、社員同士の仲の良さが決め手に。休日には同僚とゴルフへ、冬になると毎週山に籠もってスノーボードを楽しむ。
